集結金門數位縣民卡開通驗證、縣民乘車碼優惠、實體縣民卡申辦掛失退費，以及悠遊付 APP 常用功能操作解答，快速尋找您需要的服務說明！
優先處置：請於悠遊付 App 首頁先點選一次「乘車碼」（一般乘車碼），觸發系統載入感應元件後，再重新點入「金門縣民卡」，即可成功取得並顯示 16 碼虛擬卡號與縣民乘車碼。
無 NFC 功能舊款手機：若手機舊款無 NFC 功能無法開啟一般乘車碼，請自「普通乘車碼」介面入口點擊發起一次即可排除。
此為悠遊付系統圖樣快取的暫時性狀況，卡片本身的金門縣民優惠權益、公車搭乘扣款與實體卡功能完全正常不受影響！悠遊卡公司已透過伺服器後台修正卡片圖樣顯示。
此為悠遊付帳戶資安保護機制。請於登入畫面點選「忘記密碼」，透過手機簡訊接收驗證碼，重新設定新密碼後即可即時解鎖登入，非縣民卡系統異常，無須跑櫃檯填表。
此多為手機 Wi-Fi 或 4G/5G 行動網路瞬間連線中斷所致。請確認手機網路恢復連線後，將悠遊付 App 從手機背景完全關閉，再重新開啟 App 即可順暢進入。
此為伺服器資安審核拋轉的時間差訊息，實際背景已驗證成功。請將 App 完全關閉重開登入，確認會員狀態即已顯示「實名認證成功」。
金門縣民卡結合交通票證、員工證、學生證、圖書館借閱、公共服務、電子錢包（悠遊付）、店家優惠等智慧服務。自民國 115 年 8 月 6 日起推出數位縣民卡，縣民只需透過手機「悠遊付」App 即可開通使用數位卡，享受無紙化繳費、搭乘公車乘車碼與便利無現金生活！
不需要強迫更換，實體卡完全保留！ 縣府推動數位縣民卡採「虛實雙軌並行」機制。您手上的實體縣民卡（一般卡、敬老卡、愛心卡、學生卡）所有感應搭車、圖書館借書與縣民優惠功能完全保留，可安心繼續使用。
便利選擇：手機數位縣民卡是提供鄉親出門不帶卡時的便利新選擇，您可以依個人使用習慣自由選擇使用實體卡或手機數位卡。
實體敬老卡 100% 保留：長輩搭乘公車或使用各項敬老福利時，繼續刷實體敬老卡即可，完全不受影響，無須強迫學用手機。
數位卡自動帶入敬老優惠：若長輩或家屬協助於「悠遊付」App 開通數位縣民卡，系統會自動辨識滿 65 歲尊長身分，手機內的「縣民乘車碼」搭乘外縣市市區公車也會自動套用滿 65 歲以上敬老優惠折扣。 ※特別提醒：因系統以年齡（滿65歲）自動判斷，未滿 65 歲原住民或搭乘【捷運】使用乘車碼目前無敬老優惠（按一般乘車碼費率扣款），若欲享有敬老優惠，請持實體敬老卡感應搭乘。
交通與繳費支援：就讀本縣各級學校學生開通數位縣民卡後，可使用手機「縣民乘車碼」搭乘公車享縣民/學生優惠，並可用手機線上繳納學雜費。
校內實體卡用途：涉及校內實體門禁感應、圖書館實體借書及校內簽到等功能，仍請配合使用學校發放之實體學生證卡片。
符合條件：(1) 設籍金門縣年滿 7 歲以上之縣民（未滿 18 歲未成年人開通悠遊付需法定代理人同意）；(2) 任職於金門縣政府、縣議會暨所屬機關學校、金門高中、金門農工、金門大學；(3) 就讀金門縣屬國中小學、金門高中、金門農工或金門大學。
7歲（含）以上未成年人申辦說明：持有身分證並獲得兩位法定代理人（如父母雙方）同意，年滿 7 歲（含）以上未成年人即可申請悠遊付帳戶並開通數位縣民卡（※ 法定代理人需先成為悠遊付會員）。
進入方式：請先下載「悠遊付」App 並註冊成為會員。開啟 App 點選「縣市民專區」>「金門縣民卡」，首次進入依畫面引導進行系統身分驗證，通過後即可使用數位縣民卡各項專屬功能。
使用方式與步驟：進入金門縣民專區，點選右上角「縣民乘車碼」，通過密碼或生物辨識驗證開啟 QR Code，搭乘公車上、下車皆須對準設備掃描扣款。 ※注意：搭乘金門公車務必使用「縣民乘車碼」才能享有縣民優惠，若使用悠遊付 App 首頁之普通乘車碼將依一般費率扣款。
【金門縣內搭乘】：適用於金門縣公車搭乘並享縣民優惠。具愛心卡資格者可單獨使用乘車碼搭乘；惟如搭配愛心陪伴卡使用時，因乘車碼目前未支援愛心陪伴卡功能，則愛心卡及愛心陪伴卡皆須持實體卡一同刷卡，始得適用相關優惠。
【金門縣以外】： ✦ 搭乘外縣市市區公車：一般乘客依全票計價；年滿 65 歲以上者依年齡認定，可享相關優惠折扣。 ✦ 搭乘捷運：目前依全票計價，尚未開放優惠身分折扣（若搭乘捷運欲享敬老優惠，請持實體卡感應搭乘）。
卡號查詢步驟：於乘車碼頁面點選「需要協助」，畫面底部顯示之 16 碼數字即為乘車碼卡號/縣民卡卡號。
不能轉入，兩者是分開獨立的。
機制說明：實體卡金額存放於卡片 IC 晶片內；數位縣民卡則是使用「悠遊付」電子支付錢包扣款（直接連結電子錢包或綁定銀行帳戶），兩者帳號與餘額獨立運作，無法互相直接轉移餘額。
查看餘額：進入金門縣民專區後，於「金門縣民數位錢包」區域即可直接查看目前的悠遊付錢包餘額。
交易紀錄：於專區「金門縣民數位錢包」區域點選「交易紀錄」，即可查閱一年內使用悠遊付進行各項消費、儲值、提領與轉帳的詳細明細。
學雜費適用學校：國立金門大學、國立金門農工，以及沙中、城中、湖中、烈中、寧中，與上岐、金湖、賢庵、古城、中正、金沙、述美、湖埔、古寧、金鼎、正義、多年國小共 12 所縣屬國中小。
生活規費項目：包含台電電費、健保費、中華電信電信費、養管費（原汽燃費）等線上扣繳項目。
一般卡 / 敬老卡 / 愛心卡：可至本縣任一戶政事務所跨區申辦（金城、金湖、金沙、金寧、烈嶼戶所）。請攜帶身分證正本及1年內2吋半身彩色照片1張（愛心卡需加附身心障礙證明正本；外籍配偶需居留證及配偶身分證件）。
學生卡 / 員工卡：學生卡由所就讀之學校統一向校方申請發放；員工卡由所屬機關人事單位辦理核發。
掛失方式： 1. 電話掛失：請致電悠遊卡客服專線 (02)412-8880 辦理掛失停用與餘額退費事宜，退還確認掛失 3 小時後之可用餘額。 2. 線上掛失：至悠遊卡線上掛失網站完成掛失及餘額退費。
退款管道（免硬去花完餘額）： 1. 至悠遊卡線上退費網站上傳剪卡照片與銀行帳戶即可完成退費。 2. 致電悠遊卡客服專線 (02)412-8880 由專人協助辦理退費事宜。 3. 親至台北捷運站服務中心辦理退卡退費事宜。
個資安全：個人身分資料保管於金融監管系統資料庫，卡片晶片內未寫入個人敏感資產個資，卡片遺失絕不會洩漏個資。
請至金門縣民卡主題網線上申辦專區。線上申辦目前開放一般卡類別。準備設備與文件包括：(1) 讀卡機；(2) 本人自然人憑證；(3) 自然人憑證驗證元件；(4) 1 年內 2 吋半身彩色照片電子檔。線上填寫並指定領卡戶政事務所即可完成申辦！
卡片自動註銷：若您戶口遷出金門縣，縣民卡將會自動註銷，無法再使用，亦不再享有任何縣民專屬乘車及各項優惠措施。
卡片餘額退費：若卡片尚有儲值餘額，可洽詢悠遊付／悠遊卡客服專線 (02)412-8880 進行退費事宜。
儲值管道：縣民卡結合悠遊卡票證功能，可至金門車站、碼頭、四大便利超商（7-11、全家、萊爾富、OK）及全國各悠遊卡儲值點進行現金儲值。 代墊機制：卡片具備代墊一次功能，若乘車時卡片餘額不足以支付當次車資，仍可允許感應上/下車代墊一次，請於下車後及時進行儲值即可。
錢包儲值：點選悠遊付 App 首頁「儲值」，可連結已綁定之個人銀行帳戶直接扣款儲值，或點選「虛擬帳號」透過實體/網路 ATM 轉帳儲值。
金額提領：點選首頁「提領」，輸入金額即可將悠遊付錢包內之餘額，免手續費轉回您绑定的個人銀行帳戶中。
主動掃碼：結帳時點選首頁「掃碼/轉帳」，將手機鏡頭對準店家展示之 TWQR 標章 或 悠遊付收款 QR Code 掃描扣款。
出示條碼：或於結帳時點選首頁「付款碼」，將個人動態付款條碼出示給店家掃描感應完成扣款。
點選悠遊付 App 首頁「轉帳」>「轉帳給好友」，輸入對方手機號碼（即悠遊付帳號）或直接掃描對方展示之收款條碼，確認對方姓名與轉帳金額後輸入密碼即可完成即時轉帳，手續費全免！
方式 A：手機 NFC 靠卡即時加值 開啟悠遊付 App 點選首頁「悠遊卡加值機」，將實體縣民卡/悠遊卡平貼於手機背面頂端感應晶片，即可選擇金額直接從錢包扣款加值入卡！
方式 B：連結錢包自動加值 於 App「悠遊卡」專區申請「連結錢包自動加值」，完成線上綁定後，持卡至全家 FamiPort 或捷運加值機靠卡感應一次完成「靠卡啟用」。日後刷卡餘額不足將自動扣款加值！
綁定載具：開啟悠遊付 App 點選右下角「我的」>「手機條碼載具」，輸入財政部手機條碼即可綁定。 卡片歸戶：於 App 首頁「悠遊卡」管理區點選綁定卡片，按下「悠遊卡載具歸戶」完成歸戶。 自動對獎：開啟「自動對獎」設定，發票中獎時系統自動為您對獎，中獎獎金將直接匯入您的悠遊付錢包，省時又便利！