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為民服務 - 本局答客問

戶政課

內政部為推動行政革新，提高行政效率，加強為民服務，自民國七十八年展開全國戶役政資訊系統開發工作，試辦作業已於民國八十二年六月完成，並自同年七月一日起，分四年三階段，以試辦完成之模式，推廣至全國戶役政機關進行電腦化資訊作業，經於八十六年九月順利完成系統建置，全國各戶役政單位全面以電腦連線作業方式處理戶役政業務，提供民眾更便捷的服務。

問１：電腦化後，到戶政事務所申辦案件要如何填寫申請書？
答１：民眾不需再自行填寫申請書，直接由電腦列印，並經民眾確認無誤簽章後，即可辦理。

問２：電腦化後，如何辦理戶籍遷徙？
答２：電腦化後民眾只須至遷入地戶政事務所辦理遷入登記，遷出由電腦處理，可免除為辦理遷出遷入
兩地奔跑之辛勞。

問３：電腦化後，如何申請戶籍謄本？
答３：民眾可至全國任何一個戶政事務所申請戶籍謄本，不限於在戶籍所在地才可以申請。

問４：電腦化後，對兵員補充及國防安全之影響？
答４：役政電腦化後，因徵兵處理四項程序（身家調查、徵兵檢查、抽籤及徵集入營）以電腦處理，提
升資料之正確性與時效性，提供國軍人力補充、維護國防安全。

問５：電腦化後，對在營軍人及其家屬權益之保障有何助益？
答５：電腦化後，各種異動資料透過網路即時傳送，使各級役政單位均能迅速掌握資料動態，對在營軍
人及其家屬生活扶助、各項補助及急難慰助等權益之維護，更能落實與掌握時效。

問６：電腦化後，各役政單位對後備軍人提供那些服務？
答６：戶役政為民服務公用資料庫提供全國求才職訓資訊，供各役政單位及後備軍人線上資訊查詢，俾
使依法退伍、解召還鄉之後備軍人多一種管道尋求就業與參加職業訓練之機會。

問７：電腦化後，對戶役政作業單位有什麼不一樣？
答７：1.電腦化作業流程簡化，縮短民眾等候時間。
2.各項資料由電腦處理，提升資料正確性及文件清晰度。
3.科技化的設施，提高更便捷親切的服務品質。

問８：戶役政電腦化後，可否透過網際網路獲得戶役政相關資料？
答８：戶役政為民服務公用資料庫網址為：(http://www.ris.gov.tw)，可提供民眾查詢戶役政法令、登
記須知、戶役政機關地址及電話、統計資料及戶役政資訊系統連結介面公告事項。

自治課

問１：如何向鄉鎮公所聲請調解及調解有何效力？
答１：民眾如有民事事件及告訴乃論之刑事事件，可由當事人以書面或言詞向鄉鎮調解委員會表明調解
          事由及爭議情形聲請調解（如已在第一審法院辯論終結者，不得聲請調解），調解委員會接受聲
          請後即擇定日期通知調解；如經調解成立，鄉鎮市公所即於成立之日七日內，將調解書送請管轄
          地方法院審核，經法院核定之民事調解，與民事確定判決有同一效力，刑事調解，以給付金錢或
          其他代替物或有價證券之一定數量為標的者，其調解書具有執行名義，但當事人就該民、刑事件
          不得再行起訴、告訴或自訴。

問２：鄉(鎮、市)民代表當選人不宣誓就職，而欲行使主席、副主席選舉之投票權，應如何處理？
答２：一、依宣誓條例民國八十四年一月十八日華總一義字第０二四五號令修正公布第三條第二項規
          定：各級民意代表因故未能於規定之日宣誓就職者，應另定日期舉行宣誓。同條例第八條規定：
          公職人員不依本條例之規定宣誓者，視同未就職，其依第三條第二項規定，應另定日期舉行宣誓
          而仍未依規定宣誓者，視同缺額。本案如有代表當選人，不依宣誓條例規定宣誓就職，依上開規
          定應不能行使選舉權。
          二、相關案例：前臺灣省議會第九屆議員宣誓就職係於七十八年十二月二十日舉行，當日有一位
          議員未參與宣誓就職，而大會經研商後，仍同意其行使投票。至該選舉票效力如何及應作何處
          理，經由前臺灣省議會函請內政部釋示，業經內政部七十九年一月六日台佅內民字第六八五八九
          號函釋略以：﹁宣誓條例第八條規定：省議員不依本︵宣誓︶條例宣誓者視同未就職。貴會議員
          當選人吳大清既未宣誓就職，自不得行使省議員之職權，亦無參加議長、副議長選舉之權，其所
          領取並圈選之選票應屬無。﹂
          本屆代表宣誓就職典禮，如有類似情事發生，仍請依內政部上開函釋辦理。

問問３：代表未經宣誓強行要投票，及第二次通知未出席代表，如無人簽收，如何處理？
答３：一、如有代表當選人，不依宣誓條例規定宣誓就職，依規定應不能行使選舉權，不得發給選舉
             票。
         二、至主席、副主席選舉，第二次通知未出席代表如無人簽收應如何處理一節，得參照「行政程
             序法」有關送達之方式為之。

問４：代表當選人於宣誓就職之日未參加宣誓就職，應如何處理？
答４：應依﹁宣誓條例﹂第八條規定：﹁不依本條例之規定宣誓者，視同未就職。
          其依第三條第二項規定，應另訂日期舉行宣誓而仍未依規定宣誓者，視同缺額，但未依規定另行
          宣誓，而其事由非可歸責於宣誓人者，不在此限。﹂之意旨，鄉(鎮、)民代表當選人未於宣誓就
          職之日參加宣誓就職，應另訂期日舉行宣誓；但其未參加宣誓就職之事由係非可歸責於宣誓人
          者，應於其事由消滅後儘速訂定日期舉行宣誓。

問５：擔心調解委員會不夠公正嗎？
答４：調解事件經兩造同意可指定委員一人獨任調解，並可由當事人指定所信賴的民意代表、村里長等
          社會公正人士或親朋好友一至三人參與協同調解，調解委員或協同調解之人，如有以強暴、脅迫
          或詐術進行調解，阻止起訴、告訴或自訴，或其他涉嫌犯罪之行為，當事人得依法訴就；另調解
          委員對於調解事項涉及本身或其同居家屬時，經當事人聲請，應行迴避。

兵役課

問１：後備軍人應接受那些召集？
答１：後備軍人應受動員、臨時、教育、勤務、點閱等五種召集。

問２：後備軍人收到年度動員召集令副本時，應注意那些事項？
答２：一、收到動員召集令副本時，須先瞭解本人動員符號、隸屬部隊、戰時職務、報到地點等，如外
           出謀生，應與家人保持密切連絡，並隨時注意大眾傳播工具下達動員之符號，本人是否屬於該
               符號之對象，於接奉動員召集令後，即攜帶國民身份證及召集令副本前往報到。
            二、接到召集令時，在召集令回執上填寫收到年、月、日、時、分，並簽名蓋章，交還送達人
                帶回。
             三、召集令如由召集通報人代領，除在召集令回執簽章外，並應負責以最快方法將召集令轉交
                應召員。
             四、應召員應依召集令指定時間、地點，向召集部隊召集事務所報到。
           入營時應帶物品依團管區司令部印發「告應召員書」規定辦理。

問３：點閱召集可否申請代點？
答３：一、團管區點召可以於點召日前向暫住地之團管區申請代點。
二、三軍部隊點召不能申請代點，應至指定部隊報到受點。

問４：那些人有服兵役的義務？
答４：中華民國憲法第二十條規定：人民有依法律服兵役之役務。兵役法第一條規定：中華民國男子依
法皆有服兵役之義務。

問５：那些人免服兵役？
答５：凡身心障礙或有痼疾達不堪服役標準者，免服兵役，稱為免疫。

問６：那些人應禁服兵役？
答６：凡曾判處五年以上有期徒刑或在監合計滿三年以上者(含感訓處分)者，應予核定禁役。

問７：依法應服兵役之人，行為會構成妨害兵役？
答７：依照妨害役治罪條例的規定，依法應服兵役的人，如果意圖規避兵役義務，而有：
１、隱匿不報或做不實之申報。
２、不依規定接受徵兵處理或意圖變更體位而故意毀傷身體。
３、捏造免服兵役或延緩徵、召原因。
４、居住處所遷移無故不申報。
５、無故拒絕接受徵集令者。
６、使人頂替應徵或應召；或是後備軍人而有：
（１）離營歸鄉無故不依規定報到或申報戶籍。
（２）無故拒調受調查或體檢不到。
（３）居住處所遷移無故不依規定申報等行為之一，都會構成妨害兵役。